忠济堂中医连锁 · 管理后台 V2.5

🏪 南山旗舰店 · 数据看板

忠济堂中医连锁 · 深圳片区旗舰门店

今日营收

¥12,860

18.2%

目标¥15,000 · 完成率85.7%

客流量

48 人

33.3%

同比上周+12人次

转化率

42.8%

3.2%

目标50% · 差7.2%

客单价

¥268

5.5%

行业平均¥220

营收趋势

查看月趋势 →

预约状态

总计42单完成28单完成率66.7%

快捷操作

客户登记

快速开单

预约排班

回访任务

卡项推荐

收银收款

库存盘点

前台全流程

员工考勤

经营数据

团购核销

快捷调拨

今日客户列表查看全部

到店时间	姓名	项目	技师	状态	金额
09:15	王芳会员	宫廷理筋术	张明华	已完成	¥398
09:30	李明新客	AI体质辨识	李秀英	已完成	¥198
10:00	陈小红沉睡唤醒	三伏灸调理	王志刚	服务中	¥588
10:30	赵建国 VIP	古法艾灸·温阳	陈美玲	服务中	¥328
11:00	刘丽珍	少儿助长推拿	赵大力	等候中	¥268
11:15	周海涛	中药足浴+按摩	—	已预约	¥188
11:30	吴美娟 Lv2	肩颈疏通	—	已预约	¥258

排队叫号

A006

刘丽珍 · 少儿推拿

等候约15分钟

A007

周海涛 · 足浴按摩

预约 11:15

A008

吴美娟 · 三伏灸

预约中

A009

孙女士 · 肩颈疏通

待确认

客流 & 转化率趋势

服务项目占比

在岗技师排班管理

姓名	等级	今日订单	今日业绩	状态
张明华	主任技师	6	¥1,860	在岗
李秀英	高级技师	5	¥1,420	在岗
王志刚	技师	4	¥1,080	服务中
陈美玲	高级技师	3	¥960	服务中
赵大力	技师	2	¥560	待岗
刘小芳	学徒	1	¥180	待岗

员工服务单量排行

库存预警 3项低库存

陈年艾条·三年陈余12盒

温阳散寒膏方余5瓶

医用艾灸盒余28个

当归补血汤料余3包

7级卡项推荐引擎 · SOP引导当前客户：王芳 · Lv3

✅ 引流体验 ✅ 深度体验 ▶ 锁客阶段 ⬜ 升单 ⬜ 转介绍 ⬜ 股东 ⬜ 合伙人

AI推荐：锁客卡项

基于王芳3次到店记录及体质数据（痰湿质+轻度肩颈不适），推荐「季度调理会员卡·黄金版」¥1,880（含12次调理+2次体质检测+家属折扣），预计转化概率78%。

引流

¥88

体验

¥198

锁客

¥1,880

升单

¥3,680

转介绍

赠送

股东

¥9,800

合伙人

¥29,800

整体漏斗转化率 43% · 7级SOP执行中

前台V2·7步全流程当前客户：陈小红 · 流程跟踪

到店登记

体质辨识

3

服务进行

4

加钟

5

结算

6

好评引导

7

回访转化

👥 客户管理

客户列表 · 360画像 · 标签 · 回访 · 密档

姓名	手机号	等级	标签	到店次数	累计消费	最近到店	回访标记	操作
王芳 VIP	138****5689	Lv3	痰湿质肩颈不适	18次	¥8,680	2026-05-13	已回访	360画像
李明新客	139****2356	Lv1	气虚质	1次	¥198	2026-05-13	待回访	360画像
陈小红	136****8901	Lv2	湿热质三伏灸	6次	¥2,680	2026-05-12	已回访	360画像
赵建国 VIP	137****4567	Lv3	阳虚质	28次	¥16,280	2026-05-10	已回访	360画像
刘丽珍	158****3344	Lv1	潜在	2次	¥468	2026-05-08	超期	360画像
周海涛	186****7788	Lv1	新客	0次	¥0	—	待分配	360画像

客户360画像 · 王芳

王

王芳 · Lv3会员

138****5689 · 女 · 32岁

痰湿质肩颈不适VIP

18

累计到店

¥8,680

累计消费

¥482

平均客单

95%

好评率

体质监测趋势

痰湿指数

62→48

↓ 改善

建议卡项

黄金版

¥1,880

推荐技师

张明华

主任技师

回访任务

李明新客回访

139****2356 · 首次AI体质辨识后24h

2026-05-13

刘丽珍沉睡唤醒

距上次到店已30天

超期·预警

赵建国生日祝福

5月20日生日 · 可发送专属优惠

7天后

📅 预约排班

预约列表 · 在岗技师 · 排队 · 排班表

预约列表

时间	客户	项目	技师	状态
09:00	王芳	宫廷理筋术	张明华	已完成
09:30	李明	AI体质辨识	李秀英	已完成
10:00	陈小红	三伏灸调理	王志刚	服务中
10:30	赵建国	古法艾灸	陈美玲	服务中
11:00	刘丽珍	少儿推拿	赵大力	已确认
11:15	周海涛	中药足浴	待分配	待确认
13:00	吴美娟	肩颈疏通	张明华	已预约
14:00	孙丽	温阳艾灸	李秀英	已预约

在岗技师 · 今日排班

技师	时间段	客户	状态
张明华	09:00-10:30	王芳	已完成
张明华	13:00-14:30	吴美娟	即将开始
李秀英	09:30-10:30	李明	已完成
王志刚	10:00-11:30	陈小红	服务中
陈美玲	10:30-12:00	赵建国	服务中
赵大力	11:00-12:00	刘丽珍	待开始

💳 收银管理

快速开单 · 挂单 · 退单 · 聚合支付 · 团购核销

今日订单

单号	客户	项目	金额	支付方式	状态
POS20260513001	王芳	宫廷理筋术	¥398	微信支付	已支付
POS20260513002	李明	AI体质辨识	¥198	支付宝	已支付
POS20260513003	陈小红	三伏灸调理	¥588	会员卡	待支付
POS20260513004	赵建国	古法艾灸	¥328	美团券	团购券
POS20260513005	现金散客	中药足浴	¥188	现金	已支付
POS20260513006	刘丽珍	少儿推拿	¥268	—	挂单

聚合支付统计

¥6,280

微信支付

¥3,180

支付宝

¥2,680

会员卡

¥880

团购券

团购核销

今日已核销：8张美团券 · 3张抖音券

📦 库存管理

入库 · 盘点 · 预警 · 调拨

库存总值

¥28,360

SKU总数

126

低库存预警

4

上月损耗率

2.3%

商品名称	分类	库存量	安全库存	单位	状态	操作
陈年艾条·三年陈	艾灸耗材	12	50	盒	低库存
温阳散寒膏方	中药产品	5	30	瓶	紧急
当归补血汤料	中药汤包	3	20	包	低库存
医用艾灸盒	器具	28	40	个	偏低
宫廷理筋精油	耗材	86	60	瓶	充足
一次性床单	清洁耗材	320	200	张	充足	—

👥 员工管理

考勤 · 绩效 · 排班 · 提成

员工列表

姓名	职位	今日考勤	本月业绩	提成	状态
张明华	主任技师	已签到	¥18,600	¥5,580	在岗
李秀英	高级技师	已签到	¥14,200	¥4,260	在岗
王志刚	技师	已签到	¥10,800	¥3,240	服务中
陈美玲	高级技师	已签到	¥9,600	¥2,880	服务中
赵大方	技师	缺勤	¥0	¥0	请假

本月绩效排行

排名	姓名	业绩	订单量	好评率	评分
🥇	张明华	¥18,600	68	98%	96
🥈	李秀英	¥14,200	52	95%	91
🥉	王志刚	¥10,800	43	92%	87
4	陈美玲	¥9,600	38	96%	85
5	赵大方	¥6,200	25	90%	78

🔄 前台V2 · 7步全流程

登记 → 体质辨识 → 服务 → 加钟 → 结算 → 好评引导 → 回访转化 → 裂变

当前流程

登记

辨体

3

服务中

4

加钟

5

结算

6

好评

7

回访

8

裂变

客户：陈小红

项目：三伏灸调理 · 技师：王志刚

开始时间：10:00 · 预计结束：11:30

今日流程统计

38

已完成客户

6

服务中

92%

好评率

8

转介绍数

裂变进展

陈小红完成三伏灸 → AI生成好评分享卡 → 分享至朋友圈 → 转化新客预计3人

🎯 卡项推荐引擎

7级卡项体系 · AI推荐 · 转化率跟踪

引流卡

¥88

体验1次

深度体验卡

¥198

体验2次+报告

锁客卡·黄金版

¥1,880

12次+检测2次

升单卡

¥3,680

36次+全部检测

合伙人

¥29,800

区域合伙人权益

今日推荐转化

客户	推荐卡项	AI评分	状态
王芳	锁客黄金版 ¥1,880	78%	已推荐
李明	引流体验卡 ¥88	65%	已购买
赵建国	升单卡 ¥3,680	82%	谈判中
陈小红	深度体验卡 ¥198	58%	待推荐

SOP漏斗

126

客户到店

82

卡项触达 65%

38

意向客户 46%

16

成交 42%

3

转介绍 19%

💝 客情维护

回访 · 唤醒 · 生日 · 升降级

待回访

12

沉睡客户

8

本月生日

6

待升降级

3

回访计划

李明 · 新客回访 24h黄金期

AI体质辨识后 · 推荐引流卡

刘丽珍 · 沉睡唤醒 30天未到店

发送优惠券+健康资讯

赵建国 · 生日祝福 5月20日

VIP专属生日折扣 + 节气礼包

陈小红 · 服务后回访已完成

三伏灸体验后 · 好评+复购

客户升降级

王芳

Lv2→Lv3 · 累计消费达标

已升级

赵美琴

Lv2→Lv1 · 30天未到店

待降级

周明

Lv1→Lv2 · 消费积分达标

待升级

💬 咨询中心

实时会话 · 话术库 · 分配规则 · KPI · 分析

实时会话

会话列表

王芳微信

好的，我明白了，谢谢

李明美团

请问三伏灸多少钱？

赵建国抖音

在吗？想预约周六

王

王芳

微信 · 已读

王

您好，请问我的宫廷理筋术体验怎么样？

客

非常好！张师傅手法很专业，肩颈舒服多了

10:28

王

好的，我明白了，谢谢！下次还来找张师傅

10:30

客

不客气！您已经是会员了，下次可以直接预约张主任哦 😊

10:31

快捷话术

您好，请问有什么可以帮您？三伏灸现在预约有优惠推荐您体验AI体质辨识会员卡充值送积分感谢您的好评！下次可以提前预约哦

咨询KPI

38

今日会话

6

排队中

94%

响应率

智能分配规则

根据客户标签、来源渠道、客服忙闲自动分配

新客→值班客服VIP→高级客服投诉→店长直通

📢 营销中心

公域(美团/抖音/小红书) · 私域(企微) · 分销

🟡

美团

本月曝光：12.8w · 订单：86

🎵

抖音

本月曝光：28.6w · 订单：52

📕

小红书

本月曝光：8.2w · 互动：2,860

公域渠道对比

渠道	曝光	点击	转化	ROI
美团	12.8w	3,860	86单	1:8.2
抖音	28.6w	5,420	52单	1:6.8
小红书	8.2w	1,280	28单	1:5.2

私域 & 分销

48

企微好友

12

客户群

分销商8人活跃

本月分销订单：28单 · 分销佣金：¥2,860

📈 数据报告

门店经营报表 · 趋势分析

至

营收日报

5/18.2k

5/37.6k

5/59.8k

5/711.2k

5/98.8k

5/1112.9k

今日12.9k

核心指标趋势

↑18.2%

营收月环比

↑33.3%

客流月环比

↑3.2%

转化月环比

↑5.5%

客单月环比

🗺️ 深圳片区管理中心

管辖8家门店 · 今日运营概况

片区总营收

¥192.8w

18.2%

总客流量

4,286

12.5%

平均转化率

39.6%

目标42%

平均客单价

¥286

6.8%

多店营收对比 & KPI雷达

排名	门店	营收	客流	客单价	转化率	综合评分	趋势
🥇	南山旗舰店	¥58.6w	982	¥312	42.8%	96	↑23%
🥈	福田店	¥41.2w	728	¥286	40.2%	88	↑15%
🥉	宝安中心店	¥35.8w	656	¥268	38.6%	82	↑9%
4	龙华店	¥28.3w	562	¥245	35.2%	75	↑31%
5	罗湖店	¥22.7w	448	¥228	33.8%	68	↓3%
6	龙岗店	¥18.6w	386	¥218	32.5%	62	↑6%
7	盐田店	¥12.8w	286	¥208	30.2%	55	↓2%
8	坪山店	¥8.6w	186	¥196	28.6%	48	↑12%

📊 多店对比分析

营收/客流/转化/评分 5维排行 · 雷达图

营收排行 TOP5

🥇 南山旗舰店¥58.6w

🥈 福田店¥41.2w

🥉 宝安中心店¥35.8w

4. 龙华店¥28.3w

5. 罗湖店¥22.7w

转化率排行

南山旗舰店42.8%

福田店40.2%

宝安中心店38.6%

龙华店35.2%

罗湖店33.8%

客单价排名

南山¥312

福田¥286

宝安¥268

龙华¥245

罗湖¥228

龙岗¥218

盐田¥208

坪山¥196

📍 门店地图

深圳片区8家门店实时状态

门店分布 · 气泡图

🗺️

深圳片区 · 8家门店

南山 · 福田 · 宝安 · 龙华 · 罗湖 · 龙岗 · 盐田 · 坪山

营收正常需关注预警

🔍 巡店督导

巡店任务 · 巡检记录 · 神秘顾客

巡店任务列表

门店	任务类型	责任人	截止日期	状态
龙华店	🔍 督导巡店	赵经理	2026-05-15	进行中
罗湖店	🕵️ 神秘顾客	外部人员	2026-05-16	待分配
南山旗舰店	📋 SOP检查	质检组	2026-05-14	已完成
宝安中心店	🧾 财务审计	财务部	2026-05-20	待开始
盐田店	🔍 综合巡检	王总监	2026-05-18	待开始

评分分布

南山旗舰店 4.8

福田店 4.5

宝安中心店 4.0

龙华店 3.5

罗湖店 3.0

🤝 资源调配

技师/设备跨店调配

资源	类型	从	到	数量	状态
技师-王志刚	人力	南山旗舰店	福田店	1人	已到岗
艾条-三年陈	物资	龙岗仓库	龙华店	50盒	运输中
理疗床	设备	罗湖店	宝安中心店	2台	待审批
艾灸盒	物资	南山旗舰店	坪山店	10个	已完成

📈 片区数据分析

趋势 · 对比 · 雷达图 · 决策支持

片区营收趋势（近6月）

各店营收占比

片区增长态势

+31.2%

龙华店增长最快

-2.8%

罗湖店下降

+18.2%

片区平均增长

💬 咨询中心（片区级)

跨店会话监控 · 客服KPI

各店今日会话量

门店	会话	已回复	排队	响应率
南山旗舰店	38	36	2	95%
福田店	26	24	2	92%
宝安中心店	18	17	1	94%
龙华店	12	10	2	83%

全区客服KPI

92

总会话

91%

平均响应

🏢 全局经营驾驶舱

忠济堂全国48家门店实时数据

全国总营收

¥1,286.5w

28.6%

总门店数

48 家

本月新增3家

月活会员

12,860

15.8%

全国净利润率

32.8%

健康运营 ✓

全国营收趋势（近12月）

上月

¥1,088.2w

本月

¥1,286.5w

同比

↑18.2%

门店健康度

36

健康门店

8

需关注

4

预警门店

综合健康度 75%

各片区营收占比

各渠道引流对比

加盟商增长趋势

市场占有率

📊 三级数据看板

总部 → 片区 → 门店下钻

片区总览（本月）

片区	门店数	营收	目标完成	转化率	客单价	趋势
🏢 深圳片区	8	¥328.5w	96.2%	39.6%	¥286	↑18%
🏢 广州片区	6	¥245.8w	92.8%	41.2%	¥298	↑12%
🏢 上海片区	5	¥218.6w	88.5%	38.8%	¥312	→2%
🏢 北京片区	4	¥186.2w	85.6%	36.5%	¥276	↓5%
🏢 成都片区	3	¥128.6w	90.2%	38.2%	¥265	↑22%
🏢 杭州片区	3	¥112.8w	86.5%	37.8%	¥258	↑15%

下钻：深圳片区 · 门店

门店	营收	客流	转化	客单价
南山旗舰店	¥58.6w	982	42.8%	¥312
福田店	¥41.2w	728	40.2%	¥286
宝安中心店	¥35.8w	656	38.6%	¥268
龙华店	¥28.3w	562	35.2%	¥245
罗湖店	¥22.7w	448	33.8%	¥228

🤝 加盟管理

招商 · 生命周期 · 投资人管理

意向加盟

12

洽谈中

6

已签约

3

在建门店

2

累计加盟费

¥128w

招商漏斗

38

本月咨询

12

意向确认 32%

6

实地洽谈 50%

3

签约完成 50%

2

门店开工 67%

投资人/加盟商

姓名	城市	阶段	跟进人	操作
张先生	杭州	意向确认	招商部	跟进
李女士	成都	实地考察	王经理	跟进
王总	武汉	签约完成	赵总监	详情
陈总	长沙	合同审核	招商部	跟进
刘总	南京	资金筹备	李总监	跟进

📋 SOP执行管控

8条核心SOP • 执行率 • 培训 • 督导

8条核心SOP执行率

义诊SOP82%

美团结转SOP68%

好评转化SOP58%

复购转介绍SOP72%

7级卡项推荐SOP78%

开业爆店SOP90%

回访转化SOP65%

顾客满意SOP85%

培训 + 督导

SOP	培训完成	督导评分	预警
义诊SOP	75%	88	正常
美团结转SOP	62%	72	关注
好评转化SOP	55%	65	预警
复购转介绍SOP	70%	80	正常
7级卡项SOP	82%	85	正常

🛒 商城管理

GMV · 订单 · 积分 · 分销

本月GMV

¥38.6w

12.8%

总订单

286

积分兑换

124

分销下单

68

热销商品 TOP5

1. 三伏灸套餐售86份

2. 宫廷理筋次卡售52份

3. 艾草养生枕售38个

4. AI体质辨识+方案售35份

5. 温阳散寒足浴包售28份

近30天订单趋势

4/13

4/20

4/27

5/4

5/11

今日

👥 10位总监数字化工作台

各总监KPI完成率 · 待办事项

📊

运营总监

陈运营

86%

完成率

💰

财务总监

李财务

92%

完成率

📢

营销总监

王营销

78%

完成率

🤝

加盟总监

赵加盟

65%

完成率

🏪

门店总监

张门店

82%

完成率

🧠

AI技术总监

刘AI

95%

完成率

📦

供应链总监

周供应

88%

完成率

👥

人力总监

吴人力

72%

完成率

🛡️

法务风控

钱法务

90%

完成率

💻

技术总监

孙技术

76%

完成率

总监待办汇总

总监	待办事项	优先级	截止
运营总监	审核6月营销计划	高	2026-05-15
加盟总监	跟进成都李女士签约	中	2026-05-18
人力总监	完成技师评级方案	中	2026-05-20
供应链总监	艾条采购招标	低	2026-05-25

⚙️ 自动化运营中心

规则 · 触发 · 执行 · 分析

16

活跃规则

2,486

本月触发

92%

自动执行率

新客7天回访

客户注册≥7天未到店 · 自动分配回访任务

86次

本月执行

沉睡客户唤醒

30天未到店 · AI发送优惠券+推文

320次

本月执行

好评自动引导

服务完成30分钟 · AI生成好评弹窗

1,280次

本月执行

库存低量预警

库存<20% · 通知采购+店长

28次

本月执行

生日自动祝福

客户生日当天自动发送祝福+优惠券

12次

本月执行

✍️ 内容发布引擎

小红书 · 抖音 · 公众号一键发布

36

本月发布

56.2w

总曝光

8.3%

平均互动率

标题	平台	曝光	互动	状态
三伏天养生指南：这些人群最适合艾灸	📕小红书	12.8w	2,860	已发布
AI中医体质辨识是什么体验？	🎵抖音	28.6w	5,420	已发布
忠济堂2026加盟政策发布会	📱公众号	8.2w	1,280	审核中
开业爆店案例：南山旗舰店月流水60w	📕小红书	—	—	草稿
五分钟看懂中医体质分型	🎵抖音	6.8w	1,860	已发布

🧠 AI经营报告

日报 · 月报 · 预警 · 决策建议

今日AI经营报告 · 2026-05-13

📊 经营概览

今日营收¥12,860，完成目标85.7%，较昨日增长18.2%。客流量48人，较昨日增33.3%。转化率42.8%改善明显，但距目标50%尚有差距。客单价¥268，行业领先。

⚠️ 预警提醒

1. 库存：陈年艾条(余12盒)需立即补货 · 2. 罗湖店转化率33.8%低于片区平均 · 3. 好评转化SOP执行率仅58%需关注

✅ AI决策建议

1. 建议今日重点推进王芳的锁客卡推荐（转化概率78%）· 2. 龙华店增长31%可推广经验 · 3. 艾条建议从龙岗仓库调拨50盒至南山旗舰店

AI月报摘要

本月全国营收¥1,286.5w，同比增长28.6%。新增门店3家，月活会员12,860人。深圳片区表现最优，龙华店增长31%领跑。北京片区同比下降5%需重点关注。

AI推荐行动

启动北京片区专项提升计划紧急

推广龙华店增长经验推荐

SOP好评转化专项培训推荐

🛡️ 风控审计

风险预警 · 审计日志 · 合规检查

3

风险预警

126

审计日志

8

合规检查

龙华店近30天退款率8.2% 高于阈值4%紧急

福田店员工账号异常登录（异地IP）关注

罗湖店近期收到3条服务投诉待处理提醒

本月无合规违规记录 ✓正常

审计日志

时间	操作	操作人	门店	结果
2026-05-13 10:23	退款审批 ¥588	张明华	南山旗舰店	通过
2026-05-13 09:15	员工调拨申请	赵经理	龙华店	待审批
2026-05-12 16:30	库存调拨50盒	仓管	龙岗仓库	已完成
2026-05-12 14:20	账户异常登录	系统	福田店	告警

💬 企业微信

好友 · 群 · 群发 · 客户时间轴

48

企微好友

12

客户群

286

今日群发

客户时间轴 · 今日动态

南山店 → 王芳09:32

服务后好评引导 · 已评价5星

福田店 → 李明10:15

新客回访 · AI体质辨识后24h黄金期

龙华店 → 优惠券群发11:00

三伏灸优惠券发送286人 · 已领取82张

宝安中心店 → 赵建国11:30

VIP生日祝福 · 已发送专属折扣

企微统计

好友增长+8

群活跃75%

本周新增好友8人 · 客户群活跃度75% · 群发打开率38%

📋 流程管理 P0 新建

企业流程定义 · 审批流 · 自动化

核心业务流程

客户到店接待流程

登记→辨识→服务→结算→回访

已发布

加盟审批流程

意向→考察→签约→装修→开业

已发布

库存调拨审批流

申请→片区审核→物流→签收

草稿

SOP培训考核流程

培训→考核→评分→改进

开发中

待办审批

申请	申请人	类型	状态
理疗床跨店调拨	罗湖店	物资调拨	待审批
陈年艾条采购	南山旗舰店	采购申请	已通过
技师跨店支援	福田店	人力调配	待审批

🔒 安全合规 P0 新建

安全策略 · 数据合规 · 权限管理 · 等保

✓ 已通过

等保二级

98%

数据安全评分

2

待修复漏洞

检查项	状态	评分	最后检查
数据备份与恢复	合规	100%	2026-05-13
权限管控	合规	95%	2026-05-12
密码策略	合规	100%	2026-05-11
日志审计	合规	92%	2026-05-10
隐私合规	待优化	85%	2026-05-08

🔌 系统集成 P0 新建

第三方平台对接 · API管理 · 数据中台

🟡

美团

已对接 · API v2

🎵

抖音

已对接 · API v3

📕

小红书

已对接 · API v1

📱

企业微信

已对接 · SDK

🔗

支付聚合

已对接 · 3通道

☁️

短信平台

对接中

API管理

后端API基地址：https://zjtai.shzjt.cn/api/v1/ · 112个API模块已上线

门店管理客户管理订单管理预约管理库存管理员工管理营销管理内容管理数据分析加盟管理风控审计流程引擎